Preguntas frecuentes
Lo esencial sobre pagos, tiempos, tu cuenta y la seguridad de tu dinero. ¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos y te contestamos el mismo día hábil.
Operas desde 25.000 dólares por operación, sin límite hacia arriba. Trilla está hecho para el comercio de alimentos, donde cada embarque mueve montos grandes. Si tu operación es de ese tamaño o mayor, encajas; si es más chica, todavía no somos la herramienta para ti.
Das la orden desde tu cuenta: nos dices a quién hay que pagarle o de quién vas a cobrar, en qué país y por cuánto. Nosotros movemos el dinero por una ruta segura y vigilada hasta la moneda y el país de destino, y tú sigues cada paso hasta que llega completo. Ves el detalle de todo el camino en Cómo funciona.
Puede ser normal: según el corredor, una operación llega el mismo día o en hasta 48 horas, no en semanas. Las rutas más difíciles toman un poco más que las directas. Si ves que se pasa de ese tiempo o algo no calza, escríbenos y lo revisamos contigo el mismo día hábil.
Tu cuenta se activa en 1 a 5 días hábiles. Llenas el formulario, recibes un enlace para confirmar tu identidad y los datos de tu empresa, revisamos que todo esté en regla y, al quedar aprobada, ya puedes operar. Es en línea, sin filas ni sucursal.
Tu dinero solo está de paso: entra para tu pago y sale derecho hacia tu proveedor o hacia ti, vigilado por nosotros en cada momento. No se queda detenido en ningún lado: viaja por un camino seguro y vigilado, y tú sigues cada paso hasta que llega completo.
No. Tu dinero nunca es de Trilla: solo está de paso mientras viaja de tu cuenta a destino, vigilado por nosotros, y sigue siendo tuyo en todo el camino hasta que llega a quien tiene que llegar.
¿No encontraste tu respuesta?
Escríbenos y una persona de Trilla te responde el mismo día hábil. Sin menús ni vueltas.
