Trilla
Empieza a cobrar
Cobro para exportadores · Quién paga

Cobra aunque el banco vea difícil a tu comprador.

Tu comprador tiene el dinero y quiere pagarte. Aun así, el banco rebota el cobro por quién es o por el país desde donde te paga. Te ayudamos a cobrar cuando el banco ve difícil a tu comprador, como parte de tu proyecto de cobro de principio a fin, para que el embarque que ya cumpliste no se quede sin pagar.

Exportadores de alimentos · LatAm · cobro de principio a fin
Expediente del comprador
EXP · 02 · CAFÉ · LATAM → MEDatos redactados
El comprador
S.A. · Tostadora · 12 años
País
Medio Oriente
Embarque
Café arábica · contenedor
Monto
38,400 USD
Pago
Liberado por el comprador
Lo que ve el banco
Tu banco · veredicto

Cobro internacional · café · 38,400 USD

“No podemos procesar este cobro en este momento.”

Motivo · perfil del que paga · plaza del cobro
El dinero está listo. El frenazo no es por falta de fondos.
Lo que ve Trilla
Trilla · anotación

Comprador serio · plaza atendida

Revisamos a las dos partes antes de operar. El cobro entra por un camino directo.

Sigues cada paso en vivo
Cobro entra · completo
Camino vigilado · una persona pendienteEmbarque tras embarque, sin que el banco lo rebote
Por qué con nosotros

Tu comprador cumple. La duda es del banco. El que pierde no deberías ser tú.

Movemos cobros de empresas de alimentos como la tuya. Llegamos a corredores incluso a las plazas que tu banco ve difíciles, sigues cada paso en vivo, y en cada operación hay una persona que te acompaña, no un formulario que nadie contesta.

Sí miramos

Donde el banco corta por no querer revisar, nosotros revisamos a las dos partes antes de operar.

Plazas que el banco evita

Llegamos a corredores que tu banco ve difíciles. El cobro no depende de su disposición.

En vivo, paso a paso

Sigues cada movimiento del cobro desde la app, hasta que entra a tu cuenta.

Una persona

En cada operación hay alguien que te acompaña. No un formulario que nadie contesta.

Una fase de tu cobro completo

Cobrarle a un comprador difícil es parte de tu proyecto, no un servicio suelto.

Lo tomamos como parte del cobro internacional para exportadores: abres tu cuenta una vez, creas tu orden de cobro, y de ahí cada embarque que vendes entra por el mismo camino directo, sin importar qué tan complicada le parezca al banco la plaza de tu comprador.

25,000USD ↑
Monto mínimo por operación
Sin tope hacia arriba. Mismo acompañamiento.
Plazo según corredor
Te lo decimos antes de mover nada.

Si tu operación es menor a ese monto, o si buscas mandar una remesa personal, no somos la ruta, y te lo decimos de frente.

Cuando el problema no eres tú · 01

¿Por qué el banco rebota a tu comprador, aunque el dinero esté listo?

El dolor más duro de cobrar afuera no es que tu comprador no quiera pagar. Es que quiere, tiene el dinero apartado, da la orden, y el banco igual frena el cobro. No por falta de fondos, sino por quién manda el pago o desde qué país lo manda. Tú cumpliste con tu embarque, y aun así te quedas sin cobrar por una decisión que no tomó tu comprador ni tú.

Esto pasa más de lo que parece, y casi nunca es por ti. Cuando el banco rechaza un pago entre empresas, la razón más citada es el país desde donde viene el dinero, no la empresa que lo envía: el riesgo del país pesó en el 18% de los rechazos de pagos de comercio, según el Banco Asiático de Desarrollo (ADB). El banco mira de qué plaza llega tu cobro y, si esa plaza le parece complicada, rebota la operación entera.

Y el miedo del banco rara vez se sostiene con los números. En el comercio internacional, menos de medio de cada cien pagos termina sin cobrarse: la tasa media de incumplimiento es de apenas 0,44%, según la Cámara de Comercio Internacional (ICC). Tu comprador puede ser de los serios y aun así caer en el saco de los que el banco prefiere no mirar.

Razón más citada al rechazar
18%

El riesgo del país pesó en el 18% de los rechazos de pagos de comercio.

Fuente · ADB Brief 256
Incumplimiento real en comercio
0,44%

Tasa media de pagos que no se cobran. El miedo del banco no se sostiene con los números.

Fuente · ICC Trade Register
Los dos muros más comunes

Te piden papeles y verificación extra solo por quién es tu comprador. La fricción cae sobre ti, aunque el perfil que el banco mira sea el del otro lado. Cuando el problema es la ruta y no el comprador, eso se resuelve distinto: mira cómo funciona el cobro donde tu banco no llega.

País observado, banco difícil. Aquí sí hay camino hacia el país de tu comprador. Lo que el banco rechaza no es el dónde, es el quién: el perfil o la plaza de quien te paga.

Donde el banco rebota a tu comprador, nosotros armamos el camino directo y revisamos quién hay del otro lado, para que tu cobro entre.

Cuando el problema no eres tú · 02

¿Qué hago para cobrarle a un comprador que el banco ve difícil?

El proceso es corto y lo sigues de principio a fin. Tú ya hiciste tu parte; nosotros nos encargamos de que el cobro entre, aunque el banco habría dicho que no.

PASO 01
Abres tu cuenta

Una sola vez. Confirmamos los datos de tu empresa, rápido y en línea.

PASO 02
Creas tu orden de cobro

Con cuánto te deben y de qué país. La envías a tu comprador en un solo clic.

PASO 03
El cobro entra

Tu comprador paga por esa vía. El dinero entra por un camino directo, sin que el banco lo rebote por la plaza de donde viene.

PASO 04
Lo sigues hasta tu cuenta

Cada paso en vivo desde la app, hasta que entra. Todo dentro de tu proyecto de cobro completo.

Sigues cada paso en vivo desde la app, hasta que entra a tu cuenta. Todo dentro de tu proyecto de cobro completo.

Pantalla con el seguimiento en vivo de una orden de cobro de exportación, paso a paso hasta la cuenta
Exportador de alimentos confirmando el cobro de un comprador difícil ya acreditado en su cuenta
Cuando el problema no eres tú · 03

¿Cómo sabes con quién estás tratando?

Cuando el banco juzga a tu comprador y lo ve difícil, el castigo lo pagas tú: te quedas sin cobrar por una sospecha que ni siquiera te explican. Nosotros le damos la vuelta a eso. Revisamos a las dos partes antes de operar, a tu comprador y a ti, así sabes con quién estás tratando del otro lado y operas con más calma.

Esto importa porque el banco muchas veces prefiere cortar la relación antes que revisarla a fondo: deja de atender plazas y clientes que le parecen complicados en vez de estudiarlos caso por caso, y los exportadores medianos están entre los que más quedan fuera, según el Banco Mundial. Donde el banco corta por no querer mirar, nosotros sí miramos, y por eso el cobro entra.

Dos maneras de mirar al comprador
El banco corta

Prefiere cerrar la relación antes que revisarla. Sospecha sin explicar.

Trilla revisa

Revisamos a tu comprador y a ti antes de operar. Caso a caso, con persona detrás.

Cuando el problema no eres tú · 04

¿Dónde queda tu dinero cuando el banco rebota el cobro?

Cuando el banco rebota un cobro, lo peor es la incertidumbre: no sabes dónde quedó tu dinero ni cuándo vuelve, y nadie te contesta. Con Trilla eso no pasa. Tu dinero solo está de paso: entra para tu cobro y sale derecho hacia tu cuenta, viaja vigilado hasta que llega, y lo sigues en vivo en cada paso. Sabes siempre dónde va, sin quedarte en el limbo de un banco que te dejó sin respuesta.

Esa es la diferencia que te deja seguir creciendo: cobrar completo y a tiempo, embarque tras embarque, aunque tu comprador esté en una plaza que el banco prefiere evitar.

Camino vigilado de principio a finSigues cada paso en vivoEmbarque tras embarque, mismo camino
Contenedor de alimentos zarpando del puerto mientras el cobro viaja por un camino vigilado hasta la cuenta del exportador
Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan del cobro al comprador difícil.

¿Cómo cobro si el banco rebota a mi comprador?
Abres tu cuenta una vez, creas tu orden de cobro y se la envías a tu comprador, y él paga por esa vía. El dinero entra por un camino directo, sin que el banco lo rebote por la plaza de donde viene, y lo sigues en vivo hasta que llega a tu cuenta.
¿Desde cuánto trabajan y cómo abro mi cuenta?
Trabajamos operaciones desde 25,000 dólares, sin tope hacia arriba, solo con empresas de alimentos. Abres tu cuenta una vez desde la app, confirmamos los datos de tu empresa, y de ahí empiezas a crear tus órdenes de cobro.
¿Por qué el banco rechaza una transferencia internacional?
Muchas veces el banco rechaza el cobro por el país desde donde viene el dinero o por el perfil de quien te paga, no por ti. Mira de qué plaza llega tu cobro y, si le parece complicada, rebota la operación, aunque tu comprador tenga los fondos listos.
El banco rebotó un pago que mi comprador ya liberó. ¿Por qué?
Porque el rechazo casi nunca es por falta de fondos: es por quién manda el dinero o desde dónde lo manda. Tu comprador puede haber dado la orden y tener el dinero apartado, y aun así el banco frena el cobro por cómo ve esa plaza.
¿Puede un banco negarse a recibir el pago de mi cliente?
Sí, un banco puede negarse a procesar un cobro del exterior, y suele hacerlo cuando ve difícil la plaza o el perfil de quien paga. No siempre te explican por qué, y el que se queda sin cobrar eres tú, aunque tu comprador haya cumplido.
¿Por qué el banco me pide más papeles solo por quién es mi comprador?
Porque el banco traslada a ti la revisión del otro lado: te pide documentos y verificación extra por el perfil de tu comprador, no por algo que hiciste tú. La fricción cae sobre el exportador aunque el motivo esté del lado de quien paga.
¿Qué hago si el banco rechaza el cobro por el país de mi comprador?
Si el banco rebota el cobro por la plaza de tu comprador, nosotros armamos el camino directo y revisamos a las dos partes, para que el cobro entre. Aquí el problema es el perfil de quien paga, no que falte ruta hacia su país.
¿Qué pasa con mi dinero cuando el banco rebota el cobro y cuánto tarda en volver?
Con un banco, un cobro rebotado puede quedar días sin que sepas dónde está. Con Trilla tu dinero solo está de paso: entra para tu cobro y sale derecho hacia tu cuenta, viaja vigilado, y lo sigues en vivo para saber siempre dónde va.
Tu comprador serio · tu cobro

No dejes que el banco decida a quién le puedes cobrar.

Si tienes un comprador serio del otro lado y el banco lo ve difícil, te ayudamos a cobrar tu embarque completo, por un camino directo, y a decir que sí al siguiente contenedor sin que un cobro trabado te frene. Abre tu cuenta y mueve tu primer cobro desde 25,000 dólares, dentro de tu cobro internacional para exportadores.

Revisamos las dos partes
Caso a caso, con una persona

Donde el banco corta por no querer mirar, nosotros sí miramos. Sigues cada paso en vivo.

Banda de operación
25,000USD ↑

Por operación. Sin tope hacia arriba. Mismo acompañamiento, embarque tras embarque.